ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
1. Πως μπορώ να υποστηρίξω οικονομικά;
Αφού επιλέξεις ανάμεσα στην πάγια και στην εφάπαξ δωρεά, μπορείς να κάνεις τη δωρεά σου με χρήση κάρτας (πιστωτική/χρεωστική) ή λογαριασμού. Στο https://donate.wwf.gr/ypostirixi/dorees-wwf θα βρεις όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
2. Ποια η διαφορά της πάγιας από την εφάπαξ δωρεά;
Η πάγια δωρεά είναι μηνιαία, επαναλαμβανόμενη και διακόπτεται ύστερα από αίτημα του υποστηρικτή. Η εφάπαξ δωρεά γίνεται μια φορά.
3. Τα ποσά δωρεάς που μου είπε ο εκπρόσωπός σας είναι διαφορετικά από αυτά που έχετε στο site.
Υπάρχει διαφοροποίηση στα ποσά ανάλογα το πρόγραμμα. Πολλές φορές είναι διαφορετικό το ποσό που χρειάζεται να συγκεντρωθεί για την υλοποίηση μιας εκστρατείας/αναδάσωσης.
4. Θέλω η πάγια δωρεά μου να γίνεται συγκεκριμένη ημερομηνία κάθε μήνα.
Οι δωρεές πραγματοποιούνται τις πρώτες εργάσιμες μέρες κάθε μήνα.
5. Πόσο διαρκεί η συνδρομή;
Αν έχεις επιλέξει την εφάπαξ δωρεά διαρκεί για ένα χρόνο. Αν έχεις επιλέξει τη μηνιαία δωρεά διαρκεί μέχρι να την διακόψεις εσύ.
6. Πως μπορώ να διακόψω τη δωρεά μου;
Αν και η δωρεά σου είναι πολύ σημαντική για μας, μπορείς να τη διακόψεις όποτε θέλεις με ένα τηλεφώνημα στο 210-3314893 ή στέλνοντας e-mail στο supporters@wwf.gr. Για πρακτικούς λόγους, είναι προτιμότερο να μας ενημερώσεις μέσα στο μήνα που θα ολοκληρωθεί και η τελευταία δωρεά.
7. Μπορώ να ζητήσω επιστροφή δωρεάς;
Η αλήθεια είναι ότι σπάνια μας ζητάνε κάτι τέτοιο. Φυσικά υπάρχουν περιπτώσεις που μπορεί κάποιος να αλλάξει γνώμη ή να γίνει κάποιο λάθος. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να στείλετε email στο supporters@wwf.gr και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει και να διορθώσει το οποιοδήποτε λάθος καθώς και να σας λύσει όλες σας τις απορίες.
8. Μπορώ να ακυρώσω την πάγια απευθείας στην τράπεζα;
Όχι. Η πάγια εντολή ξεκινάει από εμάς οπότε πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας για την ακύρωσή της και θα το φροντίσουμε εμείς άμεσα.
9. Πως μπορώ να ενεργοποιήσω ακυρωμένη δωρεά;
Πολύ εύκολα. Τηλεφωνώντας στο 210-3314893 ή στέλνοντας email στο supporters@wwf.gr μας δίνεις τα στοιχεία σου και την ενεργοποιούμε άμεσα.
10. Μπορώ να μεταβάλω μόνος μου τα στοιχεία της δωρεάς μου ή και τα προσωπικά μου;
Αυτή τη στιγμή το σύστημά μας δεν επιτρέπει στον υποστηρικτή να κάνει μόνος του τροποποιήσεις στα προσωπικά του στοιχεία ή στα στοιχεία δωρεάς του. Για οποιαδήποτε αλλαγή επικοινωνήστε μαζί μας.
11. Μπορώ να προκαθορίσω την περίοδο δωρεάς; (π.χ. θέλω να υποστηρίζω για 1 χρόνο)
Εφόσον πραγματοποιηθεί η τελευταία δωρεά που θέλετε να καταβάλετε, θα επικοινωνήσετε μαζί μας και θα την ακυρώσουμε. Δεν μπορούμε αυτή τη στιγμή να βάλουμε ‘ημερομηνία λήξης’ στην δωρεά.
12. Μπορώ να κάνω δωρεά μέσω τραπεζικού λογαριασμού;
Φυσικά. Κάνε τη δωρεά σου στους παρακάτω αριθμούς λογαριασμού:
Εθνική Τράπεζα:
104/480440-64, IBAN: GR55 0110 1040 0000 10448044064
Alpha Bank:
1010020020-21025, IBAN: GR23 0140 1010 1010 0200 2021 025
Eurobank:
0026.0101.59.0100114688, IBAN: GR61 0260 1010 0005 9010 0114 688
Τράπεζα Πειραιώς:
50 1101 1808 069, IBAN: GR17 0172 0110 0050 1101 1808 069
Παρακαλούμε πολύ στην αιτιολογία να γράψεις το όνομα σας και στη συνέχεια να μας στείλεις στο supporters@wwf.gr τα στοιχεία σου για να μπορέσουμε να σε ευχαριστήσουμε!
ΑΝ έχεις κάνει δωρεά για υιοθεσία, ολοκλήρωσε την πληρωμή μέσα από την πλατφόρμα. Το πιστοποιητικό βγαίνει και στέλνεται αυτόματα μόλις ολοκληρωθεί η δωρεά με αυτό τον τρόπο και όχι με την κατάθεση στην τράπεζα.
13. Πως διαχειρίζεστε τα χρήματά μου;
Το WWF είναι παγκόσμιος οργανισμός και δραστηριοποιείται τόσο στην Ελλάδα όσο και σε ολόκληρο τον κόσμο. Με τη δωρεά σου στηρίζεις τις δράσεις του. Φροντίζουμε πάντα ώστε τουλάχιστον το 75% των εσόδων μας να πηγαίνουν στα προγράμματα μας και να κρατάμε όσο το δυνατόν χαμηλότερα το διοικητικό κόστος καθώς και τα έξοδα επικοινωνίας και εξεύρεσης πόρων. Μπορείτε να δείτε τα οικονομικά στοιχεία της οργάνωσης που είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας.
14. Μπορώ να κάνω μια δωρεά μόνο ως ιδιώτης ή και σαν σύλλογος/ομάδα;
Πολλοί σύλλογοι/ομάδες/σχολεία είναι υποστηρικτές της οργάνωσης. Στην επωνυμία του δωρητή βάζεις το όνομα του συλλόγου/ομάδας/σχολείου και είστε έτοιμοι!